Merci de consulter les F.A.Q avant de nous écrire.
Questions frequentes
Nos tableaux et sculptures sont expédiées sous 3 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrés.
Vous recevrez donc votre colis sous 4 à 6 jours ouvrés.
En cas d’absence, vous recevrez une notification par SMS ou email afin d’organiser un nouveau passage. A noter que parfois les transporteurs peuvent confier votre colis à un voisin afin de vous faciliter sa récupération, ou bien le déposer dans un relais colis.
Tous nos colis sont pris en charge par le transporteur GLS. Lorsque votre commande quitte notre atelier, vous recevez un email avec le n° de suivi GLS. Vous pourrez suivre votre colis sur ce site : https://gls-group.com/FR/fr/suivi-colis
Oui bien sûr. Pour la consulter, il vous suffit de cliquer sur la page “mon compte” et la télécharger.
Si votre commande n’a pas encore été traitée, la modification est possible. En revanche, une fois la commande en préparation cela ne sera plus possible.
N’hésitez pas à nous envoyer un email au plus tôt à l’adresse : [email protected]
En indiquant le numéro de commande et le nom de famille qui figure sur la commande.
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Pour toute question, vous pouvez nous écrire en envoyant un email à [email protected]